Q&Aよくあるご質問

1．お問い合わせ・お見積り
　 撮影内容・点数・イメージ・納期などをお伺いし、お見積り書を発行いたします。

2．商品お預かり・撮影
　 商品をご発送いただき、内容・点数を確認後撮影に入ります。
　 出張撮影の場合は当日お待ち合わせ場所に集合して撮影します。

3．納品・お支払い・商品返送
　 納品データは指定のアドレスよりダウンロードしていただいております。
　 ご請求書を発行いたしますので、お支払いをお願いいたします。
　 商品の返送料金はご負担をお願いしております。

商品撮影サービスをご依頼のお客様の撮影商品にかかる配送代金および配送料金はお客様負担となります。　
配送会社の指定はございませんが、必ず記録として残る配送(宅急便など)をご利用ください。配送時のトラブルについては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。

撮影内容についての打ち合わせ後の撮影納品形態となっておりますので、ご返品はお受けしかねます。やむをえず再撮影を行う場合は別途撮影料金が発生いたしますのでご注意ください。
※出張撮影について、お客様都合によるキャンセルについては以下の料金が発生いたします。（災害や不慮の事故の場合はこの限りではありません。）
前日キャンセル: 撮影・ご利用代金一式の50%
当日キャンセル: 撮影・ご利用代金一式の 100%

納品データのサイズは JPEG 1920px×1280px (72dpi)です。ご希望のサイズがあればお申し付けください。
撮影データはオンラインでのダウンロード納品とさせていただいております。

通常は商品受け取り後 1〜2 週間程です。お急ぎの場合も対応しますが、その際の混み具合にもよりますのでお早めにご連絡ください。

数日前でもスケジュールの空きと撮影内容によってご対応可能な場合もあります。
通常は写真撮影予定日の1～2周間ほど前に複数のご希望日程をご連絡を頂けますと、より柔軟にスケジュールなどの調整をさせていただきやすくなります。